一直以來,我的個性都是很開朗活潑,尤其很愛笑。
常有人會被我的笑聲嚇到,認為我天生就是個大嗓門,可是聽了又不自覺的感到很開心。
親愛的說,我有令人快樂的特質。
這一點,我今天又印證了一次。
話說今天帶著一群學長參訪總統府,因為有五台車,所以每部車都會安排一個會務人員。
我被分配到第五部車,當然在車上就開始宣達一些參訪的流程與注意事項。
突然,有位學長叫住我。
原來,之前聯繫他、和他確認是否要出席今天參訪時,他正準備搭機。
聽到我講這件事情,手邊又正在辦登機作業,所以就跟我說等一下。
等待他確認之後,後續又傳真資料給他秘書,完成報名作業程序。
學長說,一般秘書打電話給他,和他確認活動時間與是否參加時,語氣都是冰冷且不帶什麼感情的,他聽到我的聲音充滿快樂與朝氣,又等待他辦好手續再繼續通話,感覺很特別,想說要來認識我這個人,看看我是什麼樣子。
恰巧的是,我和他就在同一台車上。
我跟他說:「服務嘛...而且我們都希望學長參加活動都是開開心心的,這不是很好嗎?」
後來和學長聊了一陣子,我可以感覺到學長和我一樣,都是樂觀開朗的人。
只是他礙於是公司的老闆,還是需要ㄍㄧㄣ一下,維持老闆的形象與地位。
我了解。
但服務業就真的是需要像我這樣....
熱誠服務,而且必須永遠開心、保持笑容、絕不嫌累!
我想~~這就是服務業的精神吧。
受到學長稱讚,心情不錯^^
學長有跟我說喔...
如果我想要轉換工作的話,可以考慮去他們公司...他們缺行銷人才...哈哈XD
(又多一位學長挖角了...Happy)
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